Política de reembolso

Política de Devoluciones de Lubristone

En Lubristone, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realizan. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestro proceso de devolución fácil y sin complicaciones. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones:

1. Período de Devolución:

   • Ofrecemos un período de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver cualquier producto que no cumpla con sus expectativas o necesidades.

2. Condiciones de Devolución:

   • Los productos devueltos deben estar en condiciones originales, sin usar y sin daños. Deben incluir todas las etiquetas, envoltorios y accesorios originales.

3. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución de 14 días. Proporcione detalles sobre el producto que desea devolver y el motivo de la devolución.

   • Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto, incluida la dirección de devolución y cualquier documentación necesaria.

4. Costos de Devolución:

   • El envío de devolución es gratuito para nuestros clientes dentro del período de devolución de 14 días. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolver el producto sin costo adicional.

5. Procesamiento de Devolución:

   • Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso correspondiente.

   • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

6. Excepciones:

   • No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados después de la entrega, a menos que el producto esté defectuoso o no cumpla con las especificaciones prometidas.

   • No ofrecemos devoluciones para productos comprados en ofertas finales o en liquidación, a menos que el producto esté defectuoso o no cumpla con las especificaciones prometidas.

Esta Política de Devoluciones se aplica a todas las compras realizadas en Lubristone y está sujeta a cambios sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita asistencia con una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.